Delete Your Account — English
Last updated: August 2026
Option A — Fastest: inside the app
Open the Yalla customer app or the Yalla driver app, then go to:
Settings → Delete account
This works for both customer and driver accounts and takes effect immediately after your confirmation.
Option B — Without the app: web request
If you no longer have the app installed, submit the form below. Requests are processed within 7 days. Financial and trip records that must be retained by law are anonymized per legal requirements.
After submitting, you will see a confirmation page. If this is the first request ever sent through this form, the address info@yalla-taxi.app will receive a one-time activation email that must be confirmed.
حذف حسابك — العربية
آخر تحديث: أغسطس 2026
الخيار الأول — الأسرع: داخل التطبيق
افتح تطبيق يلا للعملاء أو تطبيق يلا للسائقين، ثم انتقل إلى:
الإعدادات ← حذف الحساب
يعمل هذا الخيار لحسابات العملاء والسائقين على حد سواء، ويدخل حيز التنفيذ فورًا بعد تأكيدك.
الخيار الثاني — بدون التطبيق: طلب عبر الويب
إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك، أرسل النموذج أدناه. تتم معالجة الطلبات خلال 7 أيام. يتم إخفاء هوية السجلات المالية وسجلات الرحلات التي يجب الاحتفاظ بها قانونًا وفقًا للمتطلبات القانونية.
بعد الإرسال ستظهر لك صفحة تأكيد. إذا كان هذا أول طلب يُرسل عبر هذا النموذج، ستصل رسالة تفعيل لمرة واحدة إلى info@yalla-taxi.app ويجب تأكيدها.
מחיקת חשבון — עברית
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
אפשרות א' — הדרך המהירה: מתוך האפליקציה
פתחו את אפליקציית הלקוח של יאללה או את אפליקציית הנהג של יאללה, ועברו אל:
הגדרות ← מחיקת חשבון
אפשרות זו פועלת הן לחשבונות לקוח והן לחשבונות נהג, ונכנסת לתוקף מיד לאחר האישור.
אפשרות ב' — ללא האפליקציה: בקשה דרך האתר
אם האפליקציה כבר לא מותקנת אצלכם, שלחו את הטופס הבא. הבקשות מטופלות תוך 7 ימים. רשומות פיננסיות ורשומות נסיעות שחובה לשמור על פי חוק עוברות אנונימיזציה בהתאם לדרישות החוק.
לאחר השליחה תוצג עמוד אישור. אם זו הפעם הראשונה שנשלחת בקשה דרך טופס זה, תישלח הודעת הפעלה חד-פעמית לכתובת info@yalla-taxi.app ויש לאשר אותה.
Удаление аккаунта — Русский
Последнее обновление: август 2026 г.
Вариант А — самый быстрый: в приложении
Откройте приложение Yalla для клиентов или приложение Yalla для водителей и перейдите:
Настройки → Удалить аккаунт
Это работает для аккаунтов клиентов и водителей и вступает в силу сразу после подтверждения.
Вариант Б — без приложения: запрос через сайт
Если приложение больше не установлено, отправьте форму ниже. Запросы обрабатываются в течение 7 дней. Финансовые записи и записи о поездках, которые необходимо хранить по закону, обезличиваются в соответствии с требованиями законодательства.
После отправки откроется страница подтверждения. Если это первый запрос, отправленный через эту форму, на адрес info@yalla-taxi.app придёт одноразовое письмо активации, которое нужно подтвердить.